天津月坛酒店怎么样

这是第一次入住该酒店，体验极差，从办理到入住用了一个半小时。我遇到的问题是实际房型与显示的图片不符。这次带父母和孩子出行，因为孩子只有8个月，夜里哭闹会影响老人睡眠，特地选了里外屋的四人间。到店时间17:20，前台非常小，只有两名员工，其中实习员工没有查到我的订单，交给另一人查，而这个人让我等了有20分钟，期间有已入住顾客要求换房，新来的顾客入住，我都一一等待。终于拿到房卡，带家人进入房间，发现是一间屋子摆了四张床，我立马找前台要求换房，前台的回复非常奇葩，她说不知道哪个房间是里外屋套房，写了4个房间号，让我自己去找客房服务一个个打开门看！！为了抓紧时间直接爬楼梯上下，我按要求查了，回到前台告知套间房间号，她仍然一个又一个顾客办理，让我排队等着。看着时间已经18:30我真是忍无可忍了，从后面出来一工作人员，了解情况后立马把房卡给我了。回原来房间取东西，更离谱的事情发生了，刚进门，发现屋里已经进来了一家人，原来在我提出换房后，前台就把房卡交给新顾客了！！等我们换到新房间已经快19点了，孩子又饿又困，我非常气愤！而我在整个换房过程中遇到四个家庭也要求换房，均因为与预定房间不符，而前台的态度就是推辞说预定房型已满不给解决。这家酒店硬件没问题，但是工作人员能力太差，根本不像酒店前台，不如一般饭馆的服务生，体验很差。最后这里的早餐很丰富，但依然是服务问题，服务生根本不在岗位，咖啡半个小时才会煮一小壶，其他时间都不在岗位。

第二次来这边办事。都是住的商户套房。价格很便宜。第一次住跟他们提过卫生。卫生间满地毛发。床单有污渍。第二次卫生间卫生好多了。但床单依然有污渍。我不明白。铺床的阿姨看不见？还用被子盖上。枕头下面也有头发。实在……………还有服务人员不会用礼貌用语。津南区越来越开发的好了。希望以后都有进步。不要再出现类似问题。事不过三。我期待第三次入住。要还这样以后都不会考虑。也会通知身边人不考虑。

酒店位置不错，属当地的地标性建筑，所以打车什么的一问就知道。但是酒店是个综合体建筑，各种经营业态齐全，楼下餐饮的味道直往上串，满房间的“美味”，实在让人难以接受。还有酒店电梯太少等候时间很长，非常考验客人的耐心。最不能忍的是，早餐时服务员在摆餐台的水槽里清洗杯子，洗完放在水槽边上，直接供客人取用，没有任何消毒措施，甚至连水都没有沥干，湿漉漉的！！