国家移民管理局成立以来，努力为群众提供更加高效、安全的出入境证件申请服务。2019年4月1日，正式上线启用国家移民管理局政务服务平台，综合运用网站、APP、第三方平台等多种网上服务方式，为群众提供往来港澳台旅游签注申办、证件办理进度查询、证件预约申请、证件信息查询、出入境记录查询、办事指引查询等多种服务，受到广大群众欢迎和认可，我们将不断优化完善，进一步改进提升信息技术应用水平。对护照到期在线换发建议，我局将予认真研究。由于护照签发是行政许可行为，公安机关出入境管理部门在受理护照申请时，不仅要核准身份，还需要通过面谈等方式依法审查相关申请事由，确认申请人不具有法定不予签发护照等情形。因此，实现护照“在线换发”需要统筹考虑。
